Condiciones

Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  con direccion en C/ Arrufat Alonso 22 Castellón, España, con NIF: 18.956.879A es el titular del portal de Internet www.maquinasdecoservives.com  (en adelante “el Portal”).

Todas las ventas y demás operaciones comerciales realizadas entre Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  y  el usuario a través del portal,  quedarán sujetas a las presentes CONDICIONES DE COMPRA que se considerarán conocidas y aceptadas por el usuario al realizar el pedido de los productos suministrados por  Ramón Vives Máquinas de coser,  en el portal. Las CONDICIONES DE COMPRA pueden sufrir modificaciones, le recomendamos que las consulte cada vez que vaya a realizar una compra en el portal.

CATÁLOGO

Todos los datos, medidas, indicaciones técnicas, fotografías, precios, etc. que se facilitan en nuestros catálogos son sólo a titulo de presentación, nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso.
Todos los precios del catálogo se muestran con IVA.

Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  se reserva el derecho de variar los precios admitidos en el pedido en caso de cualquier causa no atribuible o fuera del control de Ramón Vives Ballester Máquinas de coser, como por ejemplo de forma enunciativa pero no limitativa, el aumento de los costes de los productos, variación en los costes de transporte o variaciones de costes de fabricación.

En cualquier caso, Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  le informará de ésta variación en el precio.

CÓMO COMPRAR

Para comprar en el portal,

Es en la sección “Catálogo On-line” donde está disponible nuestro catálogo de productos. El catálogo se muestra en forma de listado con las máquinas de coser disponibles.

Pulsando sobre la imagen y texto del producto se le mostrará la ficha de producto, con las características técnicas, descripción  y precio. Para seleccionar el artículo pulse el botón “Agregar al Carro”.

Todas las compras se acumulan en la pantalla “Carro de compras” a la que puede acceder durante la navegación pulsando en el botón “Carro de Compras” situado en la cabecera de la página. En la pantalla “Mostrar Pedido” se muestran:
•    Los productos seleccionados en el carrito.
•    El IVA aplicado.
•    Los gastos de envío.

Desde esta pantalla puede pagar la compra seleccionada y actualizar tu pedido, eliminar productos que no le interesen o seguir comprando.

Proceso de compra:
•    Datos de facturación y envío.
•    Confirmación del pedido.
•    Forma de pago.

Al finalizar el proceso recibirá un correo con la confirmación del pedido. Una vez que hayamos comprobado que tenemos existencias procederemos a enviárselo inmediatamente y le enviaremos un mail informándole sobre el estado de su pedido y cuándo lo recibirá en su domicilio. En el caso de que no haya existencias le informaremos sobre el plazo de disponibilidad del artículo.

FORMAS DE PAGO

La forma de pago de las compras realizadas es a través de transferencia bancaria o Paypal.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en España.

EMBALAJE

Los artículos que ofrecemos en nuestra tienda le serán entregados con un embalaje seguro, protegido con cartón grueso.

FORMA DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  le enviará los pedidos a través de una empresa de transporte.

El plazo de entrega oscilará entre 1 y 4 días una vez que su pedido esté preparado y esté disponible en el almacén. En el caso de no tener el producto que solicita en stock le informaríamos sobre los plazos de disponibilidad de producto.

El producto se envía directamente al domicilio antes de las [18:00 horas] de lunes a viernes siempre que el pedido haya sido realizado antes de las [10:00 horas] del día anterior, y siempre que el producto esté disponible en nuestros almacenes.

Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.

LUGARES DE ENTREGA

Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  distribuye sus productos en la Península, Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla (consultar precios por incremento del transporte).

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son a cargo del cliente y le serán indicados en el momento de la compra. Los gastos de envío varían en función de la zona seleccionada.

En el carrito de la compra se acumularán todos los productos que haya ido añadiendo, el cálculo de los gastos de envío se realiza a partir de la suma de todos los productos que haya incluido en el carrito y el destino.

Seleccionando la zona de destino, sabrá automáticamente el coste que tiene.

Si el usuario desea comprar más de un producto el coste de envío aumentará en función de las unidades y / o productos comprados.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra Tienda Online www.maquinasdecoservives.com  incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.)

CÁNONES

Estarán incluidos en el precio de venta al público todo tipo de cánones e impuestos existentes de acuerdo a la legislación vigente (RAEE, etc.)

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES DE PEDIDO

Las mercancías suministrada por Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  viajan por cuenta y riesgo del destinatario o comprador, caso de que se produzca algún extravío, rotura o avería de alguno de los productos que figuren en nuestro albarán de envío, el comprador deberá exigir al transportista el reconocimiento de la mercancía y levantamiento de acta correspondiente en un plazo máximo de 24 horas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de su recepción en cuyo caso, la reclamación deberá hacerse en el acto.

Cualquier reclamación deberá hacerse por escrito en un plazo no superior a las 48 horas  siguientes a la recepción de la mercancía de lo contrario consideramos el material conforme y no admitiremos reclamación  alguna posterior en el teléfono 964217891 o en el apartado de contacto de la web. De lo contrario consideramos el material conforme y no admitiremos reclamaciones.

Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 964217891 o en nuestro servicio de Atención al cliente y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.

No se aceptará la devolución de ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

La devolución de cualquier producto deberá ir acompañada de su correspondiente factura original o recibo digital impreso.

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO

Si por cualquier motivo, cuando reciba el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de su agrado, lo podrá devolver en el plazo de 7 días desde su recepción. Puede contactar con nosotros en el teléfono 964217891 o en nuestro servicio de Atención al cliente indicando el número de su pedido y motivo de devolución. En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado, embalaje original y sin utilizar.

Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  procederá a efectuar la devolución del importe una vez recibido el producto en perfectas condiciones y restándole los gastos en los portes.

CAMBIO DE PRODUCTO: MAL ESTADO O ERROR DE SUMINISTRO

Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción en el teléfono 964217891  o en nuestro servicio de Atención al cliente indicando el número de pedido y las causas de la devolución. En este caso todos los gastos correrán a cargo de Ramón Vives Ballester Máquinas de coser.

Una vez recibida en el almacén de Ramón Vives Ballester Máquinas de coser, . la mercancía defectuosa o errónea, y una vez confirmados los defectos o errores, Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  se compromete a reponer las unidades, realizando el nuevo envío en los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía defectuosa o errónea, salvo no disposición de existencias en almacén. En caso de tener que reponer desde fábrica, se comunicará el plazo de entrega. El cambio del mismo se realizará siempre que sea el original, tenga un defecto de fabricación y los embalajes originales continúen en perfecto estado. Nunca se devolverá el importe del producto.

Todos los gastos de transporte y seguro de la devolución y reposición de la mercancía, en el caso de mercancía defectuosa, correrán a cargo de Ramón Vives Ballester Máquinas de coser.

En caso de error en el suministro imputable a Ramón Vives Ballester Máquinas de coser.,  los gastos de transporte, seguro de la devolución y de la reposición del material correrán a cargo de , Ramón Vives Ballester Máquinas de coser.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

La cancelación de un pedido deberá realizarse con anterioridad al envío del producto. Se procederá a la devolución del importe sin cargo alguno.
En el caso de que el producto haya sido enviado, el cliente correrá con los gastos de envío, y deberá devolverlo tal y cómo se indica en el apartado “Procedimiento para devolver un producto”.

GARANTÍA EN LOS PRODUCTOS

Comprando en Ramón Vives Ballester Máquinas de coser,  tiene una garantía de 2 años en todos los artículos, lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.

SERVICIO POST VENTA

Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

A través de él le ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 964217891
A través del formulario : www.maquinasdecoservives.com/contacto.

Para una atención más rápida no olvides indicar el número de pedido al que se refiere.

ESTADO DEL PEDIDO

Para conocer el estado del pedido puede entrar a su menú de usuario, entre con su clave y usuario y acceda al PERFIL que está ubicado en la parte superior de la página junto a su nombre. Entre en la sección MI CUENTA  y verá en la situación en la que se encuentra.

También puede llamarnos al teléfono 964217891 ó enviarnos un correo a info@maquinasdecoservives.com,  para que le digamos exactamente dónde se encuentra su pedido.

JURISDICCIÓN

Comprador y vendedor renunciarán a otro fuero y jurisdicción y se someten a los tribunales de Castellón y sus jerárquicos superiores, en el supuesto de que cualquier cláusula o partes de las presentes condiciones de venta fueran nulas, anulables o de imposible cumplimiento, dicha nulidad, anulabilidad o imposible cumplimiento de dicha cláusula o parte de la misma no afectará a las demás, que continuarán vigentes.